Saiba como as críticas podem ser úteis em sua carreira

Ninguém gosta de ouvir críticas, não é mesmo? A maioria de nós, inclusive, nem está preparado para isso. Afinal, desde pequenos todos somos acostumados a não desagradar os outros e a ter cuidado com a nossa sinceridade, pois ela pode ferir as susceptibilidades alheias. As pessoas que nos desagradam, apontando defeitos ou erros em nossa conduta são consideradas descorteses ou ganham a nossa antipatia. No ambiente corporativo, então, as verdades costumam procuram as sombras. Ninguém quer se expor ou se comprometer. Mas críticas bem direcionadas podem valer mais que milhares de elogios. Por isso, saber receber e lidar com as críticas se constitui em um aprendizado muito útil para a nossa carreira profissional. Em geral, existem três tipos de críticas. A maneira como reagimos às críticas vai depender da situação e do nosso temperamento. O primeiro tipo de crítica é o feedback construtivo. Essa crítica é estimulada nas organizações, através de processos de avaliação de desempenho, pois costuma ser positiva e contribuir para o nosso aprimoramento. Por mais difícil que seja recebê-la e por mais injusta que ela possa lhe parecer, em um primeiro momento, procure ouvir e pensar a respeito. Por outro lado, pessoas que apenas nos elogiam, não nos ajudam muito. Cerque-se de pessoas que testam suas ideias. Não ouça apenas as pessoas que dizem o que você quer ouvir. Mas, então, como lidar com a crítica construtiva? Se alguém se referir a algum comportamento ou decisão inadequada, peça mais detalhes. Peça que lhe relatem, especificamente, quando este fato ocorreu. Comece por se manter aberto ao olhar do outro. Pergunte: "o que você acha que pode ser melhorado?" Se você não concorda com a crítica, agradeça a franqueza e diga que pensará a respeito mas, não fique na defensiva. Mas, existem as críticas motivadas por sentimentos não tão nobres. Se você está fazendo algo grande, algumas pessoas podem ficar com ciúmes. Quanto mais você progredir, ou aparecer, mais inveja despertará ao seu redor e, o que pode não faltar, são pessoas querendo lhe levar pelo mal caminho. O mais difícil, nestes casos, é saber identificar quem está neste grupo. Caso você consiga, tente se manter a salvo de toda essa negatividade. Use o princípio do kung fu, milenar arte marcial chinesa: use a força de seu opositor contra ele mesmo. Não desperdice o seu tempo com intrigas ou discussões inúteis. Mantenha o foco no que realmente importa. Bem, restam, por fim, os pessimistas de plantão. Algumas pessoas são simplesmente negativas por natureza. Não é nada pessoal. Entenda isso e perceba a diferença para os críticos do grupo anterior. Simplesmente concorde com eles e siga o seu caminho. Evite teorias da conspiração e não se deixe contaminar por este tipo de crítica, direcionada a você ou à organização. Em síntese: não tenha medo de críticas negativas. Se você respeita a pessoa, e acredita que ela está motivada pelo seu melhor interesse, leve em consideração o que ela diz, mesmo que não seja o que você esperava ouvir. Caso contrário, não se deixe abalar, como já dizia aquele velho ditado: “os cãos ladram e a caravana passa”.

	Profa. Dra. Carolina Spinola E-mail: [email protected] Consultora da Área de Negócios da ValoRH. Administradora, com mestrado em Administração e Doutorado em Geografia, com ênfase em Desenvolvimento Regional. Professora Universitária e Coordenadora de Curso de Pós-Graduação.