Franquias sem fronteiras: como expandir com sucesso

Expandir uma franquia internacionalmente é, sem dúvida, um dos passos mais ousados e empolgantes para uma marca. Mas também é um dos mais desafiadores. Quando a CleanNew começou a receber interesse de fora do Brasil, o CEO Fritz Paixão entendeu que não bastava ter um bom serviço — era preciso ter um modelo replicável, uma operação organizada e uma marca com alma.

“Uma marca que não tem base sólida, não aguenta o vento de fora”, afirma Fritz. E ele tem razão. A CleanNew, que nasceu no Brasil com a proposta de higienizar e proteger estofados com tecnologia de ponta, hoje atua também nos Estados Unidos, Emirados Árabes e em países da Europa. Mas o caminho até lá foi trilhado com estratégia, adaptação e, acima de tudo, visão de longo prazo.

O que é preciso para internacionalizar sua franquia?

1 - Modelo replicável e testado

Antes de pensar em outros países, sua operação precisa funcionar com excelência no território nacional. Padrões bem definidos, processos simples e manuais detalhados são essenciais para garantir a escalabilidade.

2 - Marca forte e posicionamento claro

O que sua marca representa? Que problema ela resolve? Como ela se diferencia? Essas perguntas precisam de respostas universais — que funcionem em diferentes culturas e mercados.

3 - Produtos com qualidade global

No caso da CleanNew, o braço químico CNX Industry foi essencial: todos os produtos usados nas franquias são próprios, com formulações adaptáveis e registradas para atuação em vários países. Sem isso, seria impossível manter a mesma qualidade fora do Brasil.

4 - Atenção à legislação local

Cada país tem regras específicas para atuação de franquias, entrada de produtos químicos, padrões sanitários e relações comerciais. Contar com suporte jurídico e de consultoria internacional é vital.

5 - Cultura de suporte

Um franqueado internacional precisa sentir que está amparado. Para isso, a franqueadora precisa investir em canais de apoio, treinamentos multilíngues e acompanhamento próximo, mesmo à distância.

A CleanNew não exporta apenas produtos — exporta um conceito. Um modelo de cuidado com estofados que une ciência, estética e sustentabilidade. Nos EUA, por exemplo, o foco é muito mais em conservação de patrimônio e prevenção de alergias. Já na Europa, a estética e o uso de compostos mais naturais são os grandes diferenciais.

Essa sensibilidade cultural foi essencial para adaptar a comunicação e ajustar os serviços sem perder a essência da marca. “A fórmula é a mesma, mas a forma de apresentar é que muda”, diz Fritz.