Sistema devolve dinheiro de compras pela internet

Você já pensou em ganhar dinheiro de volta quando faz compras pela internet? Parece uma pegadinha, mas é exatamente o que os sites que oferecem cashback (dinheiro de volta) fazem: quando um usuário cadastrado realiza uma compra numa loja parceira, o site de descontos recebe uma comissão por ter encaminhado o cliente para a página e reembolsa o consumidor com parte desse dinheiro. O percentual do retorno varia de acordo com a loja, mas costuma ficar entre 1% e 7% do total da compra do cliente.

O 'Méliuz', por exemplo, tem 2 milhões de usuários cadastrados, sendo que mais de 70 mil são do Estado do Rio de Janeiro. Já o 'Mooba', do grupo Reclame Aqui, conta com mais de 1,2 milhão de inscritos. O Rio é o segundo estado com maior número de cadastrados, só perdendo para São Paulo. O valor médio de resgate é de R$ 75,73, e a maioria dos clientes (56,3%) tem até 40 anos de idade.

O empresário Vinicius Moura, de 38 anos, é um cliente fiel dos serviços e já recuperou mais de R$ 3.200 graças ao Méliuz. "Compro viagens, passagens, ingressos e tudo mais pelos sites, dificilmente faço compras em lojas físicas. Antes, ficava com um pouco de medo, porque achava que me encaminhariam para sites mais caros, ou seja, eu pagaria mais para ter o dinheiro de volta, o que não seria vantagem alguma. Depois de um tempo, percebi que não tinha pegadinha e que os preços eram os reais", afirma.

Um dos fundadores do 'Méliuz', Ofli Guimarães percebe um aumento na procura pelo portal por causa do difícil momento econômico: "As pessoas estão ainda mais interessadas em descontos e benefícios nas compras".

"O site foi criado no fim de 2014, mas ainda hoje não faz parte da cultura do brasileiro. Como somos do grupo Reclame Aqui, recomendamos as empresas não só pelos preços, mas pela reputação na avaliação dos clientes".

Confira os cuidados que o consumidor precisa ter na adesão de um programa

Cobrança
O consumidor precisa ficar atento aos sites que cobram pelo reembolso. O “Compra e Volta”, por exemplo, cobra R$ 20 de mensalidade dos 350 mil membros. Segundo o site, o valor é descontado porque há um serviço premium, com cashback maior que outros, a partir de 10% de reembolso.

Reputação
O advogado Flávio Pedron, professor de Direito do Consumidor do Ibmec/MG, sugere que o interessado sempre faça uma pesquisa atenta em sites como 'Reclame Aqui' para avaliar se há queixas de usuários antes de aderir a um programa. “O consumidor tem que ter os mesmos cuidados com a segurança que em outros sites, ao fornecer informações, e verificar qual o período do resgate do benefício”.

Pesquisa
A diretora de atendimento do Procon Estadual, Soraia Panella, pede que os clientes sempre pesquisem os preços “Caso o cashback seja feito cobrando pelo item um valor acima do mercado, não há benefício. É preciso verificar as regras, imprimir e salvar as telas que mostrem dados sobre os descontos, o percentual de retorno e o prazo de resgate. Assim, poderá reclamar se algo não sair como o combinado”.