Dúvidas sobre quitação de dívidas com o banco

Dúvida de anônima Bom dia! Estou há três meses tentando quitar uma dívida com o banco Santander, porém o banco só me envia boleto sem código de barras, como se tivesse sido redigido em máquina de escrever. Com isso, nenhum banco aceita o meu pagamento e a empresa informa só dispor desse tipo de boleto. Posso entrar com uma ação para impugnar essa dívida devido aos danos que tive? Obrigada. Resposta: Olá, obrigado por sua participação no Balcão do Consumidor. Independente da falha na prestação do serviço que restou configurada pelo seu relato, o débito existe e deve ser adimplido, quitado. Você pode sim ingressar com uma ação, pedindo liminarmente que o banco emita uma guia legível para pagamento deste débito. Provando a quantidade de vezes que tentou efetuar o pagamento e não conseguiu, poderá pleitear um dano moral. Importante registrar que será necessário que você demonstre não ter havido apenas meros aborrecimentos, pois fatos assim não geram indenizações, mas sim, comprovar a falha na prestação do serviço e os danos que você alega ter sofrido. Um abraço e pode contar sempre conosco! Também tem dúvidas? Envie para o email [email protected]!